Ante el auge de este tipo de comunicaciones comerciales, la Asociación Española de Anunciantes (aea) y la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL) han firmado junto con la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales y la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Digital un protocolo para fomentar la autorregulación sobre comunicaciones comerciales en medios digitales que apoya la puesta en marcha del Código de conducta sobre el uso de influencers en la publicidad.
Este código entrará en vigor el 1 de enero de 2021 y recoge una serie de reglas para los contenidos digitales y menciones realizadas por influencers con carácter publicitario, de manera que estos deben estar debidamente identificados como tal para los seguidores. Por ello, las empresas adheridas a la aea y a AUTOCONTROL deben incluir en sus contratos con influencers una cláusula a través de la cual estos aceptan y asumen el cumplimiento de las normas recogidas en el Código. En caso de contenidos que no denoten un claro carácter publicitario, ambas partes -influencers y empresa- deben acordar incluir una indicación sobre la naturaleza publicitaria del contenido de manera explícita, inmediata y adecuada al medio y al mensaje.
Asimismo, el Código contempla medidas de control interno que permitan asegurar el correcto cumplimiento de las normas éticas recogidas en el Código. También determina que, en caso de duda sobre el contenido a publicitar, AUTOCONTROL, el organismo español de autorregulación publicitaria y encargado del cumplimiento del Código, realizará un examen de dicho contenido a través del sistema de Copy Advice® (consulta previa, voluntaria, confidencial y no vinculante).
Del mismo modo, el Jurado de la Publicidad es el encargado de resolver las eventuales reclamaciones que puedan presentarse por incumplimiento de las normas contenidas en el código. Se trata de la primera entidad privada acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios por el Gobierno y forma parte del listado unificado de entidades acreditadas de la Comisión Europea y de la plataforma de resolución de litigios en línea establecida por la Unión Europea.
Además del propio Código también se ha elaborado una infografía explicativa con las principales recomendaciones sobre la identificación de la publicidad realizada por influencers y que puedes descargarte aquí.
La comunicación comercial de los complementos alimenticios
En su apuesta por la formación e información sobre el sector de los complementos alimenticios, recientemente Afepadi realizó un curso online sobre comunicación comercial. La sesión, dirigida a los departamentos de Asuntos Regulatorios y de Marketing y Comunicación de las empresas asociadas, permitió a los participantes conocer la legislación relativa a la comunicación comercial y su aplicación respecto a la categorización de productos.
Teniendo en cuenta la compleja legislación vigente de los complementos alimenticios y de los alimentos para deportistas y control de peso, y como miembro de AUTOCONTROL, Afepadi se encarga de asesorar a las empresas asociadas en cualquier tema relacionado con la comunicación comercial de la industria. La asociación también representa, gestiona y defiende la industria del sector ante cualquier organismo, jurisdicción e instancia.
