Aunque un mismo complemento alimenticio pueda servir para diferentes consumidores con edades dispares, utilizar un único mensaje para llegar a ellos carece de todo sentido y repercutirá negativamente en las ventas. Según un estudio que acaba de hacer público la consultora CBD Marketing, fabricantes y distribuidores de complementos alimenticios tienen la obligación de diversificar y adaptar la estrategia de marketing a lo que piden, viven y experimentan los diferentes targets.
El estudio se ha basado en un análisis de cerca de 500.000 posts en redes sociales relacionados de una manera u otra con el ámbito de los complementos alimenticios publicados entre julio de 2017 y julio de 2018. El análisis se ha centrado en tres grupos específicos de población: Boomers (edad superior a los 55 años), Generación X (entre 35-54 años) y Millenials (entre 18 y 34 años). La investigación ha puesto de manifiesto que, para ser más efectiva, una marca no puede asumir que un mensaje o una estrategia de marketing funciona para todos las edades y tipos de consumidores aun cuando el complemento alimenticio puede ser eficaz entre diferentes públicos. Los resultados del estudio revelan además datos interesantes a tener muy en cuenta por los departamentos de marketing de las empresas de complementos alimenticios.
Complementos alimenticios. Lo que prefieren los "Boomers"
Tras un análisis de las publicaciones más visitadas, comentadas y compartidas en las redes sociales por este grupo de población, el estudio concluye que la principal preocupación de este target es envejecer de manera saludable. Se interesan por temas relacionados con la piel, músculos, articulaciones, cuidado de los ojos, salud del corazón, aparato digestivo y memoria. A la hora de adquirir complementos alimenticios, se decantan por aquellos que, en su publicidad, utilizan un lenguaje positivo y aportan información útil. Además,
- Quieren beneficios comprobados. Confían bastante en las opiniones que puedan ofrecer otros usuarios sobre el consumo de determinados suplementos alimenticios.
- Prefieren el formato pastilla de toda la vida.
- Se decantan por complementos alimenticios que tienen una finalidad específica.
- Evitan productos con efectos secundarios indicados.
- Siguen a influencers que personifican un envejecimiento saludable y que dan consejos sobre alimentación, pérdida de peso o sobre salud en general.
Complementos alimenticios. Lo que prefiere la "Generación X"
Es una generación que busca conciliar vida laboral y personal. Consumen suplementos nutricionales principalmente para ayudar a prevenir determinadas dolencias y sobre todo complementar la alimentación. Los productos “convenience”, es decir, de fácil uso y consumo y “naturales” son los que más interés despiertan. Por otra parte,
- Hacen un consumo importante de productos para el control de peso y alimentos para deportistas.
- El sabor es importante. Rechazan productos que tengan mal sabor o regusto.
- Siguen a influencers que en cierta manera les facilitan la vida ofreciéndoles recursos sobre alimentación, salud y estilo de vida.
Complementos alimenticios. Lo que prefieren los "Millenials"
Los Millenials abarcan un amplio rango de edad y casi la mitad ya son padres. Sus intereses se inclinan hacia soluciones de salud integral, nutrición deportiva, energía y sueño. Las estrategias de marketing de fabricantes y distribuidores de complementos alimenticios tienen que ser lo más personalizadas posibles para este grupo de población, deben tener en cuenta el concepto “sostenibilidad” y utilizar ingredientes lo más naturales posible. Ademas,
- La condición física, su propia salud y bienestar general son claves.
- Se decantan por productos con proteínas. En el terreno de la suplementación deportiva, la proteína en polvo tiene un elevado consumo y también las bebidas enriquecidas con este macronutriente.
- No suelen consumir complejos multivitamínicos o cualquier producto con una textura arenosa o con mal sabor.
- Siguen a influencers que practican alguna actividad deportiva, en especial fitness.
Es evidente que el consumidor ha cambiado. Los diferentes usuarios ya no se conforman con lo que les ofrecen las diferentes compañías. El hecho de poder acceder más fácilmente a la información, les ha hecho mucho más exigentes demandando productos que se adapten a lo que quieren en cada momento. Desde Afepadi consideramos que la industria de los complementos alimenticios tiene la obligación de conocer bien los diferentes targets a los que dirige sus productos ofreciendo siempre suplementos alimenticios seguros, eficaces y de calidad que garanticen su protección, pero lo más personalizados posibles a sus necesidades. Es una de las garantías de crecimiento, expansión y consolidación de la industria.
